障害年金の審査状況を問い合わせたらまだかかるといわれた

障害年金の申請をしてからかれこれ4か月がたちます。いまだに結果がやってこないので経過を問い合わせてみました。残念ながらまだ審査には時間がかかるとのこと。いつになるのやら。

これまでの経過はこちら:

障害年金
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審査状況の問い合わせ専用番号が用意されている

実は障害年金の審査状況の問い合わせには専用の電話番号が用意されています

審査遅延の書類の一番下の「お問合せ先」に書かれている番号です。

障害年金 審査遅延通知

おそらく問い合わせの電話があまりにも多いので集約するために用意したのでしょうね。

残念ながら審査中との返答のみ

申請から4か月もたつのでそろそろいいだろうと思い、書類に書いてある電話番号(03-5155-1933)に電話してみました。

すると何回かけても話し中。なかなかつながりません。同じように問い合わせている人が多いのでしょうね。時間を変えて5回目くらいでようやくつながりました。

コールセンター的な女性が出るのかと思いきや、出たのは普通の職員とおぼしきおじさん。対応もコールセンターのプロ的な感じではありません。ともかく審査状況を知りたいことを伝えると、基礎年金番号と名前、生年月日、住所を聞かれます。それらにこたえるとしばらくお待ちください、と保留音状態に。

すぐに結果を教えてくれるのかと思ったら1分以上待たされました。どうやって調べているんだろうと疑問に思いながら待つとお待たせしましたとの声が。

審査状況はまだ審査中です、とのことでした。

残念に思いながらあとどれくらいかかるのですか?と聞くとそれには答えられないようで、ただ「もう少し待ってください」とのこと。もう少しってどれくらい?と思いつつもこの人に何を言ってもマニュアル通りにしか答えられないだろうからと思い礼を言って通話を終了。なんとも残念な結果に終わりました。

せめてあとどれくらいで終わるとか、どれくらいまで終わったとか教えてほしい

3か月ほどで審査が終わると思っていたのでまだ終わっていないということを知って残念でしたし、本当にお金に困っている人はもっと困るだろうなぁと思いました。

ネットを調べると半年かかったとか9か月かかったという話もあり、私の審査がいつ終わるか全く読めない状況です。

審査結果が分かったからといってお金の面以外で何が変わるわけでもないのですが、結果は早く知りたいのが人情。

せめて現在の進捗状況とか終わる見込みは教えてほしいのですが、やはりそこはお役所仕事なのでしょうね。

また1か月ほど経ったら問い合わせてみようと思います。

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